НОК

Независимая оценка качества оказания услуг


  Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг, а также в целях повышения качества их деятельности.

  Нормативно-правовой основой проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями является Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (статья 79.1) и Федеральным законом от 21 июля 2014 г.  № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями  в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

  Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг, а также в целях повышения качества их деятельности. Она не осуществляется в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности, а также экспертизы и контроля качества медицинской помощи.

  Независимая оценка качества оказания услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации; комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления медицинской услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации; удовлетворенность оказанными услугами.

Как принять участие?

  Уважаемые пациенты! Свое мнение вы можете высказать на нашем официальном сайте. Для этого необходимо «кликнуть» на баннер «Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями» и найти нашу поликлинику – ГБУЗ РК « Сыктывкарская городская поликлиника №3». Кроме того, оценить работу учреждения можно попросив анкету на бумажном носителе. Взять анкету Вы можете в  регистратуре поликлиники и в каб.421. Анкеты на бумажном носителе будут переведены в электронный вариант и учтены при анализе голосования.

Уважаемые пациенты вашему вниманию предоставлена возможность ознакомиться с результатами независимой оценки качества услуг организациями социальной сферы и планом по улучшению качества оказания медицинских услуг:

Рейтинг ГБУЗ РК «СГП № 3» вы можете узнать по ссылке;

Информацию по другим учреждениям вы можете узнать по ссылке;

План по улучшению качества оказания медицинских услуг вы можете узнать по ссылке.

 
  
 

Контакты

 г.Сыктывкар, ул.Коммунистическая, д.41

 32-94-47

e-mail: polik3@mail.ru

http://vk.com/polik3ru

https://twitter.com/polik3ru

 Регистратура: 32-94-45

 Вызов врача: 32-80-02