В Министерстве здравоохранения Республики Коми открыта круглосуточная "горячая линия" для приема обращений граждан по широкому кругу вопросов.

Граждане могут обратиться по темам:

• Оказание медицинской помощи детям и взрослым;
• Вакцинопрофилактика;
• Нарушение порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов;
• Лекарственное обеспечение детей до 3-х лет, а также детей из многодетных семей;
• Расширение Перечня лекарственных препаратов для обеспечения отдельных категорий граждан в рамках реализации льготных программ;
• Обеспечение лекарственными препаратами под конкретными торговыми наименованиями;
• Возмещение финансовых затрат пациентов на приобретение лекарственных препаратов за наличный расчет;
• Обеспечение пациентов, не относящихся  к льготной категории граждан дорогостоящими лекарственными препаратами;
• Обеспечение лекарственными препаратами, не входящими в Перечни лекарственных препаратов для обеспечения пациентов в рамках реализации льготных программ.

 Кроме того, граждане могут задать вопрос по любой теме, касающейся оказания медицинской помощи на территории Республики Коми.

В течение рабочего дня обращения принимаются специалистами Министерства здравоохранения Республики Коми, в нерабочее время сообщения записываются на автоответчик.  На него можно надиктовать всю информацию о проблеме и  оставить контактные данные. Поступившая информация будет обработана    для  принятия мер и последующего ответа заявителю.

Также пациенты или их родственники, столкнувшиеся с проблемами получения обезболивающих препаратов, могут направить обращение (жалобу) в Интернет-приемную на сайте Министерства.